כמעט כל מחלקה בארגון יכולה להינות מניהול המידע הנצבר ברשת
מחלקת מכירות- תוכל לעקוב אחרי לקוחות פוטנציאלים והמתחרים שלך.
מחלקת שיווק- תוכל לעקוב אחרי מה אנשים אומרים על המותג שלך. כמו כן, תוכל לזהות גורמים משפיעים ברשת והשפעתם על קמפיינים.
מחלקת שירות- תוכל לעקוב אחרי לקוחות לא מרוצים ולתת מענה בזמן אמת באמצעות רשתות חברתיות