הסרטון שלהלן מבוסס על סיפור אמיתי ומתאר את המצב בחברת אבגול לפני ואחרי הטמעת מערכת Microsoft Dynamics CRM. פתרון ה-CRM מאפשר לחברה לנהל תהליכים בצורה יעילה ושקופה.
בנוסף, בפתרון שולבו מוצרי מיקרוסופט נוספים כגון Sharepoint (לצורך בניית פורטל וניהול מסמכים) ופתרון Power Bi.